Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары качественные и большинство из них обеспечены гарантией фирм-производителей. Наш интернет-магазин в свою очередь гарантирует 100% выполнение требований клиента в рамках закона о защите прав потребителя. Гарантийные сроки на всю реализуемую продукцию составляют от 14 дней до 12 месяцев с даты продажи и зависят от конкретного вида товара. Обязательным условием для обращения по гарантии является сохранение упаковки, комплектации, а также наличие накладной или чека.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

утерян или не заполнен гарантийный талон
изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
нарушены заводские пломбы
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
использовались не оригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Пункты приема рекламаций:

м.Новогиреево - ул.Зеленый Проспект, д62А, этаж «-2» (ТРЦ Шангал)
м.Войковская - ул.Зои и Александра Космодемьянских дом 4к1
м.Динамо - Ленинградский проспект, д37 к6
м.Теплый стан - ул.Профсоюзная, д.146, корп.1
м.Пушкинская - ул.Настасьинский переулок, д.8, стр.2
м.Багратионовская - ул.Барклая, д8, эт.4, пав. 425
м.ВДНХ - ул.Звездный бульвар дом 10 стр.1
м.Павелецкая - ул.Большая Пионерская, дом 13/6
м.Бауманская - ул.Спартаковская, дом 19/3
м.Братиславская - ул.Братиславская, дом 14

Внимание! Возврат товара по указанным адресам производится с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00 только после предварительного согласования с менеджером интернет-магазина через форму обратной связи.